Min computer er blevet langsom
Den tager lang tid om at starte, fryser eller viser fejl. Jeg hjælper med at finde årsagen og vurdere, hvad der kan forbedres.
Få hjælp til dettePersonlig IT-hjælp til privateIT-hjælp.
IT-hjælp.
Med tid til dig.
Computer, Wi-Fi eller printer? Få hjælp i øjenhøjde — hjemme hos dig i Varde, Esbjerg og omegn eller via fjernsupport i hele Danmark.
Du behøver ikke kende de tekniske ord. Beskriv bare problemet.
✓ Fjernsupport i hele Danmark
✓ Hjemmebesøg i Sydvestjylland
✓ Pris aftalt, før vi går i gang
Genkender du det?Hverdagens IT-problemer.
Hverdagens IT-problemer.
En hjælpende hånd.
Du behøver ikke kende årsagen. Fortæl, hvad du oplever — så finder vi ud af, hvordan jeg kan hjælpe.
Mit Wi-Fi når ikke hele huset
Forbindelsen falder ud, eller der er dårlig dækning i bestemte rum. Vi ser på router, placering og mulighederne for bedre dækning.
Få hjælp til dettePrinteren vil ikke udskrive
Den står som offline, eller den nye computer kan ikke finde den. Jeg hjælper med tilslutning, drivere og opsætning.
Få hjælp til detteMail eller telefon driller
Du kan ikke sende mails, mangler billeder eller er i tvivl om indstillinger. Vi gennemgår problemet sammen.
Få hjælp til detteJeg har fået en ny computer
Du vil godt i gang og have dine billeder og dokumenter med fra den gamle. Jeg hjælper med opsætning og overførsel.
Få hjælp til detteJeg vil passe på mine billeder
Du er usikker på, om dine filer er sikkerhedskopieret. Jeg hjælper med backup og med at kontrollere, at filerne kan findes igen.
Få hjælp til detteTo måder at få hjælpHjælpen kommer
Hjælpen kommer
til dig.
Nogle problemer kan vi løse sammen over nettet. Andre kræver, at jeg kommer forbi. Vi finder den løsning, der passer til dig.
Er du usikker? Du behøver ikke vælge på forhånd.
Hele Danmark
Hjælp over nettet
Vi taler sammen og ser på problemet via en fjernforbindelse. Du følger med på din egen skærm undervejs.
- Velegnet til mail, programmer og mange PC-fejl
- Kræver en fungerende internetforbindelse
- Du godkender forbindelsen, før vi starter
Fjernsupport på dine præmisserDu følger med.
Du følger med.
Du har kontrollen.
Fjernsupport betyder, at jeg kan hjælpe på din computer over nettet. Vi aftaler først opgaven, prisen og hvordan forbindelsen oprettes.
Spørg om fjernsupport ↗Du godkender forbindelsen
Jeg guider dig gennem tilslutningen. Du giver selv tilladelse, før jeg får adgang til at hjælpe.
Du kan se, hvad der sker
Vi taler sammen undervejs, og du følger arbejdet på din egen skærm. Du kan spørge og bede mig stoppe.
Du kan afbryde hjælpen
Du kan afslutte fjernforbindelsen. Når vi er færdige, lukker vi sessionen sammen.
Dine personlige koder er dine.
Send aldrig adgangskoder, MitID-koder eller kortoplysninger til mig. Hvis du skal logge ind, aftaler vi en pause i fjernforbindelsen, så du selv kan gøre det.
Priser til private · inklusive momsVælg den hjælp,
Vælg den hjælp,
der passer til dig.
Vi taler kort om problemet og aftaler den forventede pris, før arbejdet begynder.
Kun efter aftaleIT-hjælp hos mig
349 kr.pr. time
Kom til mig med din computer eller andet udstyr og få personlig hjælp. Skriv først, så vi aftaler tid og sted.
Skriv og aftal et besøg ↗Varde, Esbjerg og omegnHjemmebesøg
499 kr.pr. time
Hjælp hjemme hos dig til blandt andet Wi-Fi, printer og opsætning af nyt udstyr.
Skriv og aftal et besøg ↗
Hele DanmarkFjernsupport
249 kr.pr. halve time
Hjælp til computer, mail og programmer via en fjernforbindelse, som du selv godkender.
Skriv og aftal fjernsupport ↗Alle priser er inklusive moms. Eventuel kørsel, udstyr og software betales særskilt og aftales på forhånd.
En kort, indledende afklaring af opgaven er gratis. Selve supportarbejdet er betalt.
Vi tager det ét skridt ad gangen.
01
Fortæl, hvad der driller
Beskriv problemet med dine egne ord. Vi afklarer, om fjernsupport eller et hjemmebesøg passer bedst.
02
Vi aftaler tid og pris
Du kender prisen, før arbejdet begynder. Ved hjemmebesøg aftaler vi også eventuel betaling for kørsel.
03
Få hjælp og en forklaring
Jeg hjælper med problemet og forklarer løsningen i et sprog, du kan forstå, så du kan komme videre.
Inden vi går i gangDet praktiske,
Det praktiske,
helt enkelt.
Tid og sted aftales på mail
Skriv til mail@syddanskit.dk med en kort beskrivelse af problemet og den supportform, du ønsker. Ved hjemmebesøg skriver du også by eller postnummer. Besøg hos mig er kun efter aftale.
Pris og tidsramme på forhånd
Vi aftaler den forventede tid og pris inden start. Viser opgaven sig at være større, aftaler vi det videre arbejde, før jeg fortsætter. Priserne på siden er inklusive moms.
Kørsel, udstyr og betaling
Eventuel kørsel, nyt udstyr og software kommer ud over supportprisen og aftales særskilt. Betalingsform og tidspunkt for betaling aftaler vi ved booking.
Gør gerne udstyret klar
Til fjernsupport skal computeren kunne starte og have internet. Hav opladeren klar. Ved et besøg hos mig aftaler vi, hvad du skal medbringe. Du skal ikke sende følsomme oplysninger på mail.
Hej, jeg hedder Kenneth.
Det er mig, der står bag Syddansk IT. Her får du personlig hjælp til hverdagens IT — også når du ikke ved, hvad fejlen hedder, eller hvor du skal begynde.
Godt at videSpørgsmål før
Spørgsmål før
vi går i gang?
Skal jeg være god til computere?
Nej. Du beskriver bare, hvad der sker, og jeg guider dig gennem de nødvendige trin. Du er også velkommen, hvis du har brug for en rolig gennemgang af din computer.
Hvordan fungerer fjernsupport?
Vi aftaler en tid, opgaven og prisen. Du godkender fjernforbindelsen og kan følge med på skærmen. Du kan afbryde hjælpen, og vi lukker sessionen sammen bagefter. Send aldrig personlige adgangskoder eller MitID-koder.
Kan du hjælpe, når internettet ikke virker?
Fjernsupport kræver en fungerende forbindelse. Ved problemer med internet eller Wi-Fi kan et hjemmebesøg være den rigtige løsning, hvis du bor i Varde, Esbjerg eller omegn.
Hvad koster hjælpen?
Fjernsupport koster 249 kr. pr. halve time. Hjemmebesøg koster 499 kr. pr. time. Du kan også komme til mig efter aftale til 349 kr. pr. time. Priserne er inklusive moms. Eventuel kørsel og den forventede pris aftales, før arbejdet begynder.
Hvordan aftaler vi tid og betaling?
Skriv til mail@syddanskit.dk med en kort beskrivelse af problemet. Vi aftaler tidspunkt, supportform, forventet pris og betalingsform, før arbejdet begynder. Eventuel kørsel aftales særskilt.
Kan jeg komme til dig med mit udstyr?
Ja, efter aftale. Prisen er 349 kr. pr. time inklusive moms. Skriv til mail@syddanskit.dk, så vi aftaler tidspunkt, sted og hvad du skal medbringe.
Hvor kører du ud?
Jeg tilbyder hjemmebesøg i Varde, Esbjerg og omegn. Det konkrete besøg og eventuel kørsel aftales ud fra din adresse. Fjernsupport tilbydes i hele Danmark.
Syddansk IT
En hjælpende hånd til din IT.
Fjernsupport i hele Danmark, hjemmebesøg i Varde, Esbjerg og omegn — eller hjælp hos mig efter aftale. Skriv og fortæl, hvad der driller. Vi aftaler tid, supportform og pris, før vi går i gang.